제1조 (목적)
본 약관은 페이션트 시그널(Patient Signal, 이하 "회사")이 제공하는 AI 검색 가시성 분석 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 AI 플랫폼(ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini 등)에서의 병원/의료기관 검색 가시성 분석, 경쟁사 비교, 개선 인사이트 제공 등의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 병원, 의료기관 또는 개인을 말합니다.
- "구독"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 가입하는 이용권을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 효력이 발생합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- AI 플랫폼 검색 결과 모니터링 및 분석
- 가시성 점수 및 통계 제공
- 경쟁사 비교 분석
- 개선 인사이트 및 추천
- 정기 리포트 제공
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
제5조 (이용요금)
- 서비스는 현재 무료로 제공됩니다.
- 향후 유료 전환 시 사전에 이용자에게 충분히 고지하며, 별도 동의 없이 요금이 부과되지 않습니다.
- 유료 전환 시점 및 가격 정책은 서비스 내 공지사항을 통해 안내됩니다.
제6조 (서비스 해지)
- 이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 현재 서비스는 무료로 제공되므로 별도의 환불 절차가 없습니다.
- 서비스 관련 문의는 고객센터(support@patientsignal.kr)를 통해 접수할 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
- 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 이용자는 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 제3자에게 계정을 양도하거나 공유할 수 없습니다.
- 이용자는 서비스를 부정한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
제8조 (면책조항)
- 회사는 AI 플랫폼의 정책 변경이나 기술적 문제로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보에 기반한 의사결정의 결과에 대해 책임지지 않습니다.
- 서비스에서 제공하는 분석 결과는 참고 자료이며, 최종 의사결정은 이용자의 책임입니다.
제9조 (분쟁해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원에 의해 해결합니다.
부칙
본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.